POLÍTICAS DE CAMBIOS, DEVOLUCIONES, RETRACTO Y REVERSIÓN DEL PAGO

POLÍTICAS DE CAMBIO Y DEVOLUCIONES

Si deseas realizar el cambio de alguno de los productos adquiridos a través de nuestra tienda virtual soyafrodita.store, puedes hacerlo de la siguiente manera:

Dentro de un plazo de cinco (5) días calendario contados desde la fecha de recepción del paquete, puedes escribir al correo soyafroditaboutique@gmail.com o comunicarte a nuestra línea de atención al cliente por WhatsApp al número +57 310 568 3843, indicando la siguiente información:

● Forma de cambio:
● Nombre completo:
● Cédula:
● Número de pedido:
● Fecha del pedido:
● Número de contacto:
● Producto:

Una vez recibida la solicitud, Afrodita Boutique te indicará el procedimiento correspondiente y te informará si la solicitud es autorizada de acuerdo con nuestras políticas, términos y condiciones.

Los costos de transporte y los demás gastos que se generen con motivo del cambio serán asumidos por el cliente, salvo que el cambio se origine por un error atribuible a Afrodita Boutique o por una situación relacionada con la garantía legal.

Es importante tener en cuenta que el producto que se desea cambiar debe encontrarse en buen estado, limpio, sin señales de uso, modificación o alteración y conservar sus etiquetas y empaques originales, cuando corresponda.

Los cambios pueden tardar hasta diez (10) días hábiles, dependiendo del proceso logístico y de la disponibilidad del producto solicitado.

Horario de atención:
De lunes a viernes de 8:00 a.m. a 12:30 p.m. y de 2:00 p.m. a 5:30 p.m.

El cambio por elección de talla, referencia, color u otra característica podrá realizarse una (1) sola vez.

Los productos adquiridos en promoción, descuento u oferta podrán estar sujetos a condiciones especiales de cambio, las cuales serán informadas al momento de la compra. Estas condiciones no afectarán los derechos que legalmente correspondan al consumidor en materia de garantía, retracto o reversión del pago, cuando resulten aplicables.

ERROR EN LA ENTREGA DEL PRODUCTO

Si el producto entregado no corresponde al producto solicitado en tu pedido, tendrás cinco (5) días calendario contados a partir de la entrega para informar acerca del error y solicitar la solución correspondiente.

Para reportarlo, debes enviar un correo electrónico a soyafroditaboutique@gmail.com o comunicarte a través de WhatsApp al +57 310 568 3843, de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 12:30 p.m. y de 2:00 p.m. a 5:30 p.m.

En el correo o mensaje deberás indicar:

● Nombre completo.
● Número de pedido.
● Producto solicitado.
● Producto recibido.
● Número de contacto.
● Fotografías del producto recibido, cuando sea necesario.

Una vez recibido el reporte, Afrodita Boutique realizará el análisis del caso y determinará si efectivamente se presentó un error en la entrega.

Si el error es atribuible a Afrodita Boutique, asumiremos los costos correspondientes a la recogida del producto y al envío del producto correcto, de acuerdo con el procedimiento que se informe al cliente.

DERECHO DE RETRACTO

Derecho de retracto — Tienda Virtual

De conformidad con el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, en las compras realizadas mediante comercio electrónico y demás ventas a distancia en las que resulte aplicable, el consumidor tiene derecho a retractarse de la compra dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega del bien.

Cuando el consumidor ejerza válidamente el derecho de retracto, se resolverá el contrato y deberá reintegrarse el dinero pagado por el consumidor.

El consumidor deberá devolver el producto a Afrodita Boutique por los mismos medios y en las mismas condiciones en que lo recibió. Los costos de transporte y demás gastos asociados a la devolución del producto serán asumidos por el consumidor, de acuerdo con la legislación aplicable.

Afrodita Boutique realizará la devolución del dinero dentro del término legal correspondiente.

Para ejercer el derecho de retracto se debe tener en cuenta:

● El cliente deberá solicitar el retracto enviando un correo electrónico a soyafroditaboutique@gmail.com con el asunto: Retracto. También podrá comunicarse a través de WhatsApp al +57 310 568 3843.

● En el correo o mensaje deberá indicar sus datos de contacto, información de la compra y realizar formalmente la solicitud de devolución.

● La solicitud deberá ser presentada por el titular de la compra dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega del producto.

● El producto deberá ser devuelto en las mismas condiciones en que fue recibido, sin daños, deterioro o señales de uso, y con sus etiquetas y empaques originales, cuando corresponda.

● Los costos de transporte y demás gastos relacionados con la devolución del producto serán asumidos por el cliente, conforme a la legislación aplicable.

● La devolución del dinero se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado para la compra, cuando sea técnicamente posible, o mediante el mecanismo correspondiente.

● El ejercicio del derecho de retracto no podrá ser limitado por las políticas comerciales de la tienda cuando legalmente resulte aplicable.

REVERSIÓN DEL PAGO

Si tu compra realizada a través de soyafrodita.store fue efectuada mediante comercio electrónico utilizando tarjeta de crédito, tarjeta débito u otro instrumento de pago electrónico, podrás solicitar la reversión del pago cuando se presente alguna de las causales establecidas en el artículo 51 de la Ley 1480 de 2011.

La reversión del pago puede proceder, entre otros casos, cuando:

● La transacción haya sido objeto de fraude.

● Corresponda a una operación no solicitada.

● El producto adquirido no haya sido recibido.

● El producto recibido no corresponda al solicitado.

● El producto recibido sea defectuoso.

¿Cómo solicitar la reversión del pago?

El consumidor deberá presentar la solicitud dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la fecha en que tuvo conocimiento de la operación fraudulenta o no solicitada, o desde la fecha en que debió recibir el producto o lo recibió defectuoso o diferente al solicitado, según corresponda.

La solicitud deberá enviarse al correo:

soyafroditaboutique@gmail.com

También podrás comunicarte a través de WhatsApp al:

+57 310 568 3843

Asunto: Reversión del pago

El correo o mensaje deberá incluir:

1. Nombre completo.
2. Número de identificación.
3. Número de pedido.
4. Fecha de la compra.
5. Medio de pago utilizado.
6. Razón por la cual solicita la reversión del pago.
7. Información de contacto.

Cuando corresponda, el consumidor deberá devolver el producto y realizar las actuaciones necesarias ante el emisor del instrumento de pago utilizado, de acuerdo con el procedimiento legal aplicable.

Ten en cuenta:

● La reversión del pago aplica a compras realizadas mediante mecanismos de comercio electrónico y utilizando instrumentos de pago electrónico, cuando se cumplan las condiciones establecidas por la ley.

● La reversión del pago es diferente al derecho de retracto.

● Cuando corresponda, Afrodita Boutique podrá coordinar la recogida del producto en el lugar donde fue entregado.

● El consumidor deberá conservar los soportes relacionados con la compra, el pago y la solicitud realizada.

● La solicitud de reversión deberá ser presentada por el titular del instrumento de pago utilizado para realizar la compra, cuando así corresponda.

GARANTÍA LEGAL

Las disposiciones de estas políticas no limitan ni reemplazan los derechos que correspondan al consumidor de acuerdo con la legislación colombiana.

Los productos cuentan con la garantía legal que resulte aplicable de acuerdo con su naturaleza y con las disposiciones del Estatuto del Consumidor.

En caso de presentar una falla o defecto de calidad, idoneidad o seguridad, el cliente podrá comunicarse con Afrodita Boutique a través del correo soyafroditaboutique@gmail.com o mediante WhatsApp al +57 310 568 3843 para realizar la respectiva solicitud.

La garantía legal no podrá condicionarse a requisitos o condiciones que desconozcan los derechos establecidos en la legislación colombiana.

ATENCIÓN AL CLIENTE

Para solicitudes relacionadas con cambios, devoluciones, retracto, garantías o reversión del pago, puedes comunicarte con Afrodita Boutique a través de:

Tienda virtual: soyafrodita.store
Correo electrónico: soyafroditaboutique@gmail.com
WhatsApp: +57 310 568 3843

Horario de atención:
Lunes a viernes
8:00 a.m. a 12:30 p.m.
2:00 p.m. a 5:30 p.m.

Estas políticas se aplican sin perjuicio de los derechos reconocidos a los consumidores por la Ley 1480 de 2011 y demás normas colombianas aplicables.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La presente Política de Privacidad establece los términos en que Afrodita Boutique recopila, utiliza, almacena y protege la información proporcionada por los usuarios al momento de utilizar nuestro sitio web soyafrodita.store.

En Afrodita Boutique estamos comprometidos con la protección y seguridad de los datos personales de nuestros clientes y usuarios. Cuando solicitamos información personal mediante nuestro sitio web, lo hacemos con el propósito de prestar nuestros servicios, gestionar pedidos, procesar pagos, realizar entregas, brindar atención al cliente y cumplir con las obligaciones legales aplicables.

La información personal será tratada de acuerdo con esta Política de Privacidad y con la legislación colombiana vigente en materia de protección de datos personales.

Esta Política de Privacidad puede ser modificada o actualizada en cualquier momento. Recomendamos a nuestros usuarios revisar periódicamente esta página para conocer cualquier cambio.

INFORMACIÓN QUE ES RECOGIDA

Nuestro sitio web podrá recopilar información personal que sea necesaria para prestar nuestros servicios, incluyendo, entre otros:

• Nombre completo.
  
• Número de identificación, cuando sea necesario.
  
• Dirección de entrega.
  
• Ciudad y departamento.
  
• Número de teléfono o celular.
  
• Correo electrónico.
  
• Información relacionada con los pedidos y compras realizadas.
  
• Información necesaria para facturación.
  
• Información relacionada con solicitudes, cambios, devoluciones, garantías o servicio al cliente.
  

Cuando sea necesario procesar un pedido, realizar una entrega o cumplir con obligaciones legales, podremos solicitar información adicional relacionada con la compra.

Afrodita Boutique procurará recopilar únicamente la información necesaria para las finalidades correspondientes.

USO DE LA INFORMACIÓN RECOGIDA

La información personal recopilada a través de soyafrodita.store podrá ser utilizada para las siguientes finalidades:

• Procesar y gestionar pedidos.
  
• Confirmar compras y pagos.
  
• Coordinar y realizar entregas.
  
• Emitir facturas y cumplir obligaciones tributarias y legales.
  
• Atender solicitudes, preguntas, reclamos, cambios, devoluciones y garantías.
  
• Contactar al cliente cuando sea necesario para gestionar su pedido.
  
• Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de compra.
  
• Mantener registros relacionados con las compras realizadas.
  
• Prevenir y detectar posibles operaciones fraudulentas o no autorizadas.
  
• Cumplir obligaciones legales, contractuales y regulatorias.
  
• Enviar información comercial, promociones, novedades y ofertas, cuando el usuario haya autorizado o exista una base legal para ello.
  

En caso de que el usuario haya autorizado el envío de comunicaciones comerciales, podrá solicitar en cualquier momento que dejemos de enviar este tipo de información.

Afrodita Boutique adoptará medidas razonables para proteger la información personal frente a accesos, usos, modificaciones o divulgaciones no autorizadas.

COOKIES

Nuestro sitio web soyafrodita.store puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, facilitar determinadas funciones del sitio, analizar el uso de la página y, cuando corresponda, personalizar contenido o publicidad.

Una cookie es un pequeño archivo que puede almacenarse en el dispositivo del usuario cuando visita un sitio web.

Las cookies pueden utilizarse, entre otras finalidades, para:

• Recordar determinadas preferencias de navegación.
  
• Facilitar el funcionamiento de la tienda virtual.
  
• Mantener información relacionada con la sesión de navegación.
  
• Analizar el tráfico y comportamiento general de los visitantes.
  
• Mejorar el funcionamiento y rendimiento del sitio web.
  
• Permitir determinadas funciones proporcionadas por terceros.
  

El usuario puede configurar su navegador para aceptar, rechazar o eliminar cookies. Sin embargo, la desactivación de determinadas cookies puede afectar el funcionamiento de algunas características de la tienda virtual.

Algunas cookies pueden ser instaladas por servicios de terceros utilizados por soyafrodita.store. En estos casos, el tratamiento de la información también podrá estar sujeto a las políticas de privacidad de dichos terceros.

ENLACES A TERCEROS

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web, plataformas, servicios o aplicaciones pertenecientes a terceros.

Una vez que el usuario acceda a un sitio externo mediante uno de estos enlaces, Afrodita Boutique no tendrá control sobre las políticas de privacidad, términos de uso, contenido o prácticas de protección de datos de dichos terceros.

Por esta razón, recomendamos consultar las políticas de privacidad correspondientes antes de proporcionar información personal en sitios web externos.

PROTECCIÓN Y SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Afrodita Boutique adopta medidas razonables de carácter técnico, administrativo y organizacional para proteger la información personal bajo nuestro control y evitar, en la medida de nuestras posibilidades, su pérdida, acceso no autorizado, uso indebido, modificación o divulgación no autorizada.

No obstante, ningún sistema de almacenamiento o transmisión de información a través de Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

En caso de que utilicemos proveedores externos para servicios relacionados con nuestra tienda, pagos, alojamiento, logística, comunicaciones u otras funciones necesarias para la operación del negocio, estos podrán tratar determinada información de acuerdo con las finalidades correspondientes y bajo las condiciones aplicables.

CONTROL DE SU INFORMACIÓN PERSONAL

El titular de los datos personales podrá ejercer los derechos que le reconoce la legislación colombiana aplicable en materia de protección de datos personales.

Entre otros, podrá:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
  
• Solicitar información sobre el uso que se ha dado a sus datos.
  
• Solicitar la corrección de información que considere inexacta, incompleta o desactualizada.
  
• Solicitar, cuando legalmente proceda, la eliminación de sus datos personales.
  
• Revocar la autorización para el tratamiento de sus datos cuando sea legalmente procedente.
  
• Presentar consultas o reclamos relacionados con el tratamiento de sus datos personales.
  

Las solicitudes podrán realizarse a través de:

Correo electrónico: soyafroditaboutique@gmail.com

WhatsApp: +57 3105683843

Sitio web: soyafrodita.store

Las solicitudes serán atendidas de acuerdo con los términos y procedimientos establecidos por la legislación colombiana aplicable.

INFORMACIÓN COMERCIAL Y PUBLICITARIA

Si el usuario autoriza el envío de comunicaciones comerciales, Afrodita Boutique podrá enviar información relacionada con:

• Promociones.
  
• Descuentos.
  
• Nuevos productos.
  
• Lanzamientos.
  
• Campañas comerciales.
  
• Información relacionada con nuestros productos y servicios.
  

El usuario podrá solicitar en cualquier momento la cancelación de estas comunicaciones utilizando los mecanismos disponibles en el mensaje recibido o comunicándose con nosotros a través de soyafroditaboutique@gmail.com.

La cancelación de comunicaciones comerciales no afectará aquellas comunicaciones que sean necesarias para gestionar una compra, pedido, pago, entrega, garantía, cambio, devolución o cualquier otra obligación relacionada con la relación comercial.

CONSERVACIÓN DE LA INFORMACIÓN

Afrodita Boutique conservará la información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fue recopilada, atender obligaciones legales, contractuales, contables, tributarias o administrativas, y resolver posibles reclamaciones.

Una vez cumplidas las finalidades correspondientes y cuando no exista una obligación legal o razón legítima para conservar la información, se aplicarán las medidas correspondientes para su eliminación, anonimización o conservación conforme a la normativa aplicable.

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Para efectos de esta Política de Privacidad, Afrodita Boutique será responsable del tratamiento de la información personal recopilada a través de soyafrodita.store, dentro del alcance que corresponda según la operación y estructura jurídica del negocio.

Canales de contacto:

Correo electrónico: soyafroditaboutique@gmail.com
WhatsApp: +57 310 568 3843
Sitio web: soyafrodita.store

CAMBIOS A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Afrodita Boutique se reserva el derecho de modificar, actualizar o complementar la presente Política de Privacidad en cualquier momento, cuando sea necesario por cambios en nuestros servicios, procesos, herramientas tecnológicas o por modificaciones en la legislación aplicable.

Las modificaciones serán publicadas en soyafrodita.store y entrarán en vigencia a partir de su publicación, salvo que se indique expresamente una fecha diferente.

Recomendamos a nuestros usuarios consultar periódicamente esta Política de Privacidad para conocer su versión vigente.

TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web soyafrodita.store, así como las compras y transacciones realizadas a través de nuestra tienda virtual.

Para efectos de las transacciones realizadas en el Sitio, Afrodita Boutique será la responsable de la comercialización de los productos ofrecidos, de acuerdo con la legislación colombiana aplicable.

Al ingresar, navegar o realizar una compra a través de soyafrodita.store, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones.

Si el usuario no está de acuerdo con alguno de estos términos, deberá abstenerse de utilizar el Sitio o realizar compras a través de este.

CAPTURA DE DATOS – REGISTRO DE CLIENTE

Afrodita Boutique opera el sitio web soyafrodita.store, mediante el cual los clientes pueden consultar y adquirir los productos ofrecidos en nuestra tienda virtual.

Para realizar determinadas compras o utilizar algunas funciones del Sitio, podrá ser necesario proporcionar información personal y de contacto.

El cliente deberá proporcionar información verdadera, completa, actualizada y verificable cuando esta sea solicitada.

La información personal proporcionada por los usuarios será tratada de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y las disposiciones legales colombianas aplicables en materia de protección de datos personales.

El Sitio deberá ser utilizado por personas que tengan capacidad legal para contratar de acuerdo con la legislación colombiana. Cuando una persona menor de edad participe en una compra, esta deberá contar con la autorización y supervisión de su representante legal cuando corresponda.

Para realizar una compra, el cliente podrá proporcionar información como:

• Nombre completo.
  
• Número de identificación, cuando sea necesario.
  
• Dirección de entrega.
  
• Ciudad y departamento.
  
• Número telefónico.
  
• Correo electrónico.
  
• Información relacionada con el medio de pago.
  

Afrodita Boutique podrá solicitar información adicional cuando sea necesario para verificar una transacción, prevenir operaciones fraudulentas o garantizar la correcta entrega del pedido.

La información recopilada será tratada y protegida de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

PROMOCIONES Y COMUNICACIONES COMERCIALES

Cuando el cliente haya autorizado el envío de comunicaciones comerciales, Afrodita Boutique podrá enviar información relacionada con promociones, descuentos, nuevos productos, lanzamientos y otras novedades de la tienda.

El cliente podrá solicitar en cualquier momento la suspensión de este tipo de comunicaciones comunicándose a:

soyafroditaboutique@gmail.com

También podrá comunicarse a través de WhatsApp al:

+57 310 568 3843

La suspensión de comunicaciones comerciales no afectará las comunicaciones necesarias para gestionar pedidos, pagos, entregas, cambios, devoluciones, garantías o cualquier otra gestión relacionada con una compra.

Cuando se utilicen plataformas o proveedores externos para procesar pagos, el cliente también estará sujeto a los términos y condiciones aplicables de dichos proveedores.

USO DE CUPONES Y CÓDIGOS DE DESCUENTO

Los cupones, códigos promocionales y descuentos ofrecidos por Afrodita Boutique estarán sujetos a las condiciones específicas informadas al momento de su publicación.

Salvo que se indique expresamente lo contrario:

• Los cupones no son acumulables entre sí.
  
• Cada cupón podrá utilizarse una sola vez por cliente.
  
• Los cupones podrán estar sujetos a una fecha de vigencia.
  
• Podrán existir condiciones de compra mínima o productos excluidos.
  
• Los cupones no podrán ser canjeados por dinero en efectivo.
  
• Afrodita Boutique podrá establecer condiciones particulares para cada promoción.
  

Las condiciones específicas de cada cupón o código promocional prevalecerán sobre las condiciones generales cuando así se indique expresamente.

VIGENCIA Y CONDICIONES DE LAS PROMOCIONES

Las promociones, descuentos y ofertas tendrán la vigencia indicada en la respectiva publicación.

Cuando no se indique una fecha de finalización, la promoción podrá estar vigente hasta agotar existencias o hasta que Afrodita Boutique determine su finalización, siempre de acuerdo con las condiciones informadas al consumidor.

Las promociones no serán acumulables con otras ofertas, descuentos o códigos, salvo que se indique expresamente lo contrario.

Las condiciones particulares de cada promoción serán informadas en soyafrodita.store o en los canales oficiales de Afrodita Boutique.

PRODUCTOS

Las características esenciales de cada producto se encuentran descritas en la ficha correspondiente dentro de soyafrodita.store.

Las imágenes utilizadas en el Sitio tienen finalidad ilustrativa y pueden presentar pequeñas diferencias respecto al producto físico, especialmente en aspectos como color, tonalidad, textura, iluminación o presentación.

Afrodita Boutique procurará que la información publicada sobre los productos sea clara, completa y actualizada.

Si existiera alguna diferencia entre la información publicada y el producto recibido, el cliente podrá comunicarse con nosotros a través de nuestros canales de atención.

PRECIOS

Los precios de los productos serán los indicados en soyafrodita.store al momento de realizar la compra.

Los precios podrán variar de acuerdo con promociones, descuentos, referencias, tallas, colores, modelos u otras características del producto, cuando corresponda.

Antes de finalizar la compra, el cliente podrá consultar el valor total de la operación y los costos de envío aplicables.

Los precios y promociones publicados estarán sujetos a disponibilidad y vigencia.

En caso de detectarse un error manifiesto en el precio publicado, Afrodita Boutique podrá revisar la operación y comunicarse con el cliente para informar la situación y ofrecer las alternativas que correspondan conforme a la legislación aplicable.

DISPONIBILIDAD DEL PRODUCTO

La disponibilidad de los productos se encuentra sujeta a las existencias disponibles al momento de la compra.

El hecho de seleccionar un producto y agregarlo al carrito no garantiza que este permanezca disponible hasta que la compra haya sido efectivamente confirmada.

En caso de que un producto se agote antes de que pueda completarse o confirmarse la compra, Afrodita Boutique informará al cliente y, cuando corresponda, realizará la devolución de las sumas efectivamente pagadas por dicho producto.

La devolución se realizará mediante el medio de pago correspondiente o mediante el mecanismo acordado con el cliente, de acuerdo con las condiciones aplicables.

ENTREGA DEL PRODUCTO

Los pedidos realizados a través de soyafrodita.store serán enviados a la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.

El tiempo estimado de entrega dependerá de la ciudad o municipio de destino, la transportadora utilizada, las condiciones logísticas y otros factores que puedan afectar el servicio.

Una vez despachado el pedido, cuando el servicio de transporte lo permita, el cliente podrá recibir información de seguimiento o número de guía para consultar el estado de su envío.

Los pedidos serán procesados y despachados en días hábiles.

Los tiempos de entrega son estimados y pueden presentar variaciones debido a situaciones relacionadas con la transportadora, condiciones climáticas, dificultades de acceso, fechas especiales, temporadas de alta demanda, fuerza mayor o circunstancias ajenas al control de Afrodita Boutique.

Cobertura de envíos: Colombia.

COSTO DE ENVÍO

El costo de envío será informado al cliente durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, cuando corresponda.

Afrodita Boutique podrá ofrecer promociones de envío gratuito para determinados productos, ciudades, fechas, valores mínimos de compra o campañas comerciales.

Cuando una promoción indique que el envío es gratuito, se aplicarán las condiciones específicas informadas en la respectiva promoción.

El costo de envío puede variar dependiendo de factores como:

• Ciudad o municipio de destino.
  
• Peso del pedido.
  
• Volumen del paquete.
  
• Características del envío.
  
• Condiciones establecidas por la empresa transportadora.
  

El valor correspondiente al envío será informado al cliente antes de finalizar la compra.

CANALES DE ATENCIÓN

Para consultas relacionadas con pedidos, productos, pagos, envíos, cambios, devoluciones, garantías o cualquier otra solicitud relacionada con Afrodita Boutique, puedes comunicarte a través de:

Sitio web: soyafrodita.store
Correo electrónico: soyafroditaboutique@gmail.com
WhatsApp: +57 310 568 3843

Horario de atención:

Lunes a viernes
8:00 a.m. a 12:30 p.m.
2:00 p.m. a 5:30 p.m.

ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Al realizar una compra en soyafrodita.store, el cliente declara que ha leído y acepta los presentes Términos y Condiciones, así como las políticas relacionadas con privacidad, cambios, devoluciones, retracto, garantías y demás condiciones publicadas en el Sitio.

Estos Términos y Condiciones se interpretarán y aplicarán de conformidad con las leyes de la República de Colombia.

Los derechos reconocidos al consumidor por la legislación colombiana prevalecerán sobre cualquier disposición de estos Términos y Condiciones que resulte contraria a la normativa aplicable.

POLÍTICA DE ENVÍO

Tiempo estimado a ciudades principales: 48/72 horas (dependiendo de días hábiles).

El envío gratis aplica solo si se menciona en la oferta.

El tiempo de procesamiento es de 24 horas hábiles; después se enviará la guía de rastreo.

INFORMACION DE CONTACTO

CORREO: soyafroditaboutique@gmail.com
WHATSAPP: +57 3105683843